Política de Trocas e Devoluções

A Tapete Seco respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento.

1. Condições para devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original;

• O cliente deve enviar o produto para o endereço indicado pela equipe de suporte;

• Assim que o produto for recebido e avaliado, o reembolso ou troca será processado.

2. Produtos com defeito:

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.
Após análise, será enviado um novo produto sem custo adicional.

Contato para trocas e devoluções: sac@tapeteseco.com.br